La complexité, la diversité, l’historique, la spécialisation et la personnalisation des composants d’un système d’information rendent nécessaire une approche industrielle de la gestion du changement dont l’objectif est de faire évoluer le système d’information en cohérence avec le métier et les besoins fonctionnels de l’entreprise.

Différents termes sont utilisés pour décrire cette activité, gestion du cycle de vie des applications, ALM⁽²⁾, gestion de versions et de configurations, gestion des changements logiciels.

La gestion de versions et configurations se définit comme une discipline de contrôle des évolutions de versions des applications et de manière plus globale du système d’information de l’entreprise. La gestion de versions et configurations permet de garantir que les modifications attendues par les utilisateurs (corrections ou améliorations fonctionnelles) sont intégrées et validées dans une version connue et maîtrisée du logiciel.

L'optimisation du TCO⁽¹⁾ est un enjeu majeur afin d'optimiser une filière dans une stratégie de développement durable, afin d'optimiser l'utilisation des ressources vitales. C'est un paramètre dont il faut tenir compte dans une optique de responsabilité sociale ou sociétale des entreprises.

L'optimisation du TCO⁽¹⁾ pour un usage devra donc mettre en balance l'extraction d'une ressource naturelle par rapport au recyclage, et analyser l'impact sur les flux, la gestion des processus et des connaissances. Un enjeu non moindre consiste à intégrer les processus d'une filière pour toutes les parties prenantes, en tenant compte des normes de données.

Le Coût total d'utilisation et le coût total de location sont considérés comme des termes plus appropriés pour l’optimisation du TCO⁽¹⁾.